Logotip

Рубрики портала                  Погода                Курс валют                Подарки                Общение                Радио                         Главная

Ареон Консалтинг отмечает 9 лет плодотворной работы на рынке CRM и контакт-центров

1 июня 2018 года исполнилось 9 лет Ареон Консалтинг. Компания была создана командой опытных специалистов, обладающих многолетним практическим опытом реализации проектов по внедрению CRM – приложений и контакт-центров. Основным направлением деятельности компании является эффективная автоматизация работы с клиентами — реализация проектов внедрения CRM на базе Oracle Siebel CRM и построение Call-центров.

CRM и BI

Одной из значимых и популярных решений в области функциональных CRM-систем является Oracle Siebel CRM. По своей функциональности подобная система имеет обширный набор отраслевых решений, позволяя улучшать бизнес и удовлетворять потребности клиентов. Невзирая на то, что мифы о Siebel CRM широко распространены, по итогам 2017 года Oracle Siebel CRM продемонстрировала значительный рост в корпоративном сегменте по всему миру (включая финансовый сектор, сферу телекоммуникаций, машиностроение). Ареон Консалтинг был одной из первых компаний, которая предложила использование Oracle BI в роли аналитического инструментария. Исходя из общей практики, BI-решение для контакт-центров позволило оптимизировать процессы по обслуживанию клиентов в десятки раз эффективнее. С момента своего зарождения Ареон Консалтинг вел тесное сотрудничество с представителями банковского сектора, сферы телекоммуникаций. Со временем расширение возможностей функционала и новых технологий, распространение BI-отчетов (интерактивность, встраивание инфографики и элементов Data Mining) позволили расширить зоны применения.

Самой главной и основной отличительной особенностью Ареон Консалтинг при внедрении Oracle Siebel CRM и Oracle BI является минимальное применение сторонних и дополнительных разработок. Наиболее четкая и подробная экспертиза специалистов компании гарантирует самое максимальное использование обыкновенных функциональных возможностей для уменьшения стоимости внедрения.

Контакт-центры

Ареон Консалтинг продолжает добиваться больших успехов в сфере контакт-центров. Компания стремилась предложить бизнес-рынку лучшие функциональные возможности с оптимальным соотношением «цена-качество». Решение для контакт-центров на платформе VICIdial отличается гибкой масштабируемостью и высокой отказоустойчивостью. Всего Ареон Консалтинг имеет 27 успешных проектов внедрения контакт-центров на платформе VICIdial и еще 5 проектов в стадии реализации.

Ареон Консалтинг никогда не скрывал, что главным успехом компании является квалифицированный персонал, который развивает новые направления. Разработка мобильных приложений для телекоммуникационных компаний Украины, запуск чат-ботов для платформы VICIdial, открытие практики по SAP и OEBS – интересные проекты последних лет.

Поделиться в соц. сетях

0

Добавить комментарий

error: Content is protected !!

Рейтинг@Mail.ru